Возврат товара

​

Возврат товара осуществляется двумя способами:

• В пункт выдачи/возврата;

• Через Почту России.

 

Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши пункты выдачи/возврата.

​

Возврат через Почту России.

1. Заполните заявление на возврат от руки или воспользуйтесь возвратным бланком.

2. Оформите посылку с товаром, заявлением на возврат и чеком, как регистрируемое почтовое отправление (не наложенным платежом).

3. Отправьте посылку по адресу, актуальный адрес можно узнать через электронную почту.

 

Тарифы и сроки доставки можно уточнить в отделениях АО «Почта России» или на их сайте.

Мы возмещаем почтовые расходы, если подтвержден производственный брак отправленного товара. После получения смс, что брак подтвержден, направьте фото чека за почтовые расходы на адрес электронной почты и укажите номер заказа, из которого вы делали возврат. Возврат денежных средств занимает не более 10 дней с момента поступления товара и заявления на возврат на склад. Сроки поступления товара зависят от выбранного способа возврата.

​

Возврат товара надлежащего качества

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 день с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара.

Причинами для возврата товара надлежащего качества со стороны Покупателя могут быть следующие: Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.

Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде.

​

Возврат товара ненадлежащего качества

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара. Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение гарантийного срока, установленного производителем. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется посредством оформления заявки на возврат товара ненадлежащего качества по форме. Срок рассмотрения заявки не превышает 5 (пять) рабочих дней.

В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата двумя способами:

• В пункт выдачи/возврата;

• Через Почту России.